Câteva sfaturi pentru o mai bună manipulare a criticilor

Știți că acel lucru automat „opinia dvs. este foarte important pentru noi”? Da, este. Opiniile sunt și mai bine acceptate, dar când vine vorba de critici, receptivitatea nu se întâmplă întotdeauna. Logica este simplă: nimănui nu îi place să audă că greșește.

Cert este că, indiferent de acest aspect, vom fi criticați. Viața nu este tocmai o serie de evenimente distractive și plăcute, de aceea este întotdeauna bine să înveți să te descurci cu lucruri care nu îți plac. Compania rapidă a publicat un articol care sugerează cea mai bună modalitate de a aborda criticile și bineînțeles că am decis să vă împărtășim aceste sfaturi.

În primul rând, este bine să înțelegem că criticile nu ne doare doar pentru că nu ne place să auzim că greșim. În plus, critica ne face să simțim că nu suntem suficient de buni în anumite privințe, ceea ce ne afectează și respectul de sine. Primirea criticilor ne poate lăsa, de asemenea, incerti și fără speranță cu privire la viitor. Nu este de mirare, atunci, că majoritatea oamenilor le interpretează ca o formă de atac personal. Dar dacă am spune că a fi criticat este un lucru pozitiv? Ai crede?

Este adevărat

Experta în strategie de afaceri, Kathleen Caldwell, explică că trebuie să ne schimbăm punctul de vedere al criticilor primite. Nerespectarea aspectelor pur negative este un mare pas. În schimb, cum să ne gândim la aceste critici ca o modalitate de a ne îmbunătăți negativul și de a crește prin aceasta?

Prin urmare, trebuie să acceptați că, ca toată lumea, fără excepție, aveți puncte negative care pot fi îmbunătățite. Recunoașterea deficiențelor dvs. este un pas important în acest sens, iar oamenii de succes au adesea succes, deoarece își cunosc limitele și caută modalități de îmbunătățire.

„Critica sau feedback-ul este foarte important pentru că avem puncte oarbe despre viața noastră personală și profesională și nu ne putem vedea pe noi înșine așa cum ne văd alții”, explică expertul. Să știi cum ne văd oamenii este esențial, astfel încât să putem schimba unele atitudini și să facem ajustări.

Schimbare de vedere

În plus, este crucial să nu mai gândim la critici ca o formă de atac personal. Imaginarea că criticile pe care le primiți reprezintă feedback este o modalitate bună de a elimina taxa negativă pe care o pot avea în această privință.

Un alt lucru important de făcut este să ia în considerare sursa acestui feedback. Persoana care spune că prezentarea ta la locul de muncă ar fi putut fi mai bună este cineva care poate evidenția care au fost greșelile? Sau este cineva care nici măcar nu a înțeles despre ce vorbiți? Trebuie să știți dacă criticul încearcă să vă ajute sau să vă demotiveze.

În acest sens, ascultarea cu atenție a criticilor și evitarea de la început a fi defensiv, care este cea mai frecventă reacție, este critică. Să rămâi concentrat și să fii disponibil pentru un dialog deschis și sincer este o altă acțiune necesară. Pentru a face acest lucru, ascultați calm și respirați adânc în timp ce ascultați feedback - acest lucru vă va face mintea confortabilă și relaxată, astfel încât să puteți auzi cu adevărat ceea ce spune persoana, nu doar să interpretați totul defensiv.

În loc de critică, numiți feedback

Regândiți-vă conceptele de critică, astfel încât să puteți revizui ceea ce înseamnă a fi criticat. Atunci când cineva este criticat pentru întârzierea întotdeauna la ședințele de lucru, acea persoană poate interpreta acest lucru ca o amenințare sau un comentariu negativ, în general, atunci când, de fapt, mesajul este destul de simplu: ajunge mai devreme data viitoare.

Pentru a evita interpretarea greșită, Kathleen recomandă realizarea unei liste cu informațiile pe care le primim în feedback și interpretările pe care le-am oferit. A pune totul pe hârtie ne ajută să obținem o imagine reală a ceea ce s-a întâmplat, după ce tot ce este important este să ne concentrăm pe fapte, nu pe drama pe care am făcut-o în jurul lor.

Din această perspectivă sistematică a feedback-ului, putem determina importanța acestuia, deoarece adevărul este că nu toate criticile sunt întemeiate. Pentru a afla dacă ceea ce ați auzit este cu adevărat important, faceți un pas înapoi și încercați să reveniți la situația pentru care ați fost criticat. Analizează-l ca și cum nu ar fi fost trăit de tine, ci de altcineva. Dacă aveți nevoie de ajutor, cereți sfatul unui prieten în care aveți încredere.

A cere nu jigni

Până la urmă, puneți întrebări. Când ne simțim criticați, este ușor să interpretăm greșit ceea ce auzim. În acest sens, dacă nu înțelegeți ce a însemnat persoana, întrebați. Dacă nu știi cum să faci asta, o modalitate simplă este de a repeta ceea ce persoana a spus și de a repara cu „Am înțeles corect?”

Ciudat ar fi, ar face bine dacă, după ce auziți o recenzie, vă puteți mulțumi pentru asta. Atunci spuneți ce intenționați să faceți despre ceea ce ați auzit. În cazul persoanei care ajunge târziu la ședințe, poate fi bine să spunem că va exista mai mult angajament în acest sens.

Și desigur, odată ce spui că vei face ceva, trebuie să o faci. Ulterior, puteți discuta cu cei care au criticat postura dvs. și întrebați dacă persoana respectivă crede că ați făcut progrese. Sunteți siguri că acest lucru va fi pozitiv.

* Publicat pe 30.07.2015

***

Mega concurează pentru premiul Digital Influencers Award și ne puteți ajuta să fim campioni dubli! Faceți clic aici pentru a afla cum. Bucură-te că ne urmărești pe Instagram și abonează-te la canalul nostru YouTube.